克服障礙確保 SMS 訊息的傳遞

每個品牌的目標都是向消費者發送訊息並確保他們會收到。唯一可靠的方法是透過簡訊。畢竟，現在普通人每天花在手機上的時間超過五個小時，而且他們越來越多地使用手機與品牌溝通。事實上，eMarketer預測，到 2025 年，行動商務銷售額將成長近一倍。

及時的消息可以建立和培養忠誠度，並改善品牌的整體客戶體驗。行動訊息是接觸購物者的可靠方式，因為他們的手機始終觸手可及。

然而，品牌在能夠有效地及時傳達移動訊息之前必須考慮幾個重要的微妙之處，包括大規模的傳遞能力。由於簡訊的時機非常重要，因此訊息在能夠產生最大影響的時間準確到達目標收件人至關重要。使用短信，這可能只需幾分鐘甚至幾秒鐘。

速度很重要，但交付能力才是一切
消費者在三分鐘內打開 90% 的簡訊行銷訊息這一事實使簡訊成為極其強大的行銷工具。消費者的 荷蘭 電話號碼 這種高度意識意味著訊息必須在有意義的每一分鐘或每一秒都有針對性。這使得及時發送成為簡訊行銷活動成功的最重要因素。

例如，一條旨在增加午餐時間流量的訊息，如果在上午 11:30 之後發送，此時人們不再計劃午餐，那麼該訊息就會被浪費。即使訂單提貨通知晚了幾分鐘，也會將良好的客戶體驗變成糟糕的客戶體驗。

SMS 訊息屬於一系列關鍵接觸點。這包括交貨訂單通知、有關限時搶購或限時優惠的短信，以及在銷售點發送收據。如果消費者在特定時間範圍內沒有收到重要訊息，品牌可能會失去顧客信任、忠誠度，最終失去銷售量。

傳遞訊息的障礙
當一個人向朋友發送訊息時，SMS 訊息就很簡單。然而，當一個品牌向多個時區 中國電話號碼 的數百萬人發送簡訊時，事情就會變得複雜。為了到達消費者，從品牌發送的簡訊必須從行銷平台傳輸到聚合器，然後路由到營運商，然後最終到達最終用戶。

如果平台嘗試發送訊息的速度比發送訊息的速度快，則訊息堆積時會形成隊列。有幾個因素會影響訊息傳遞，尤其是在大規模發送時。這包括活動中的受眾規模和訊息數量，以及內容類型（彩信還是簡訊）。不同的時區可能會增加另一層複雜度。

那麼，品牌該如何克服這些障礙並確保大規模傳遞訊息呢？

確保透過聚合器及時發送訊息
行動訊息可能需要在行銷平台和消費者之間進行多次跳躍。聚合器將簡訊行銷應用程式供應商與行動電信商連接起來，充當接觸消費者的網關。所有簡訊流量都必須通過運營商批准的聚合器才能到達其網絡，而聚合器會影響訊息發送的速度，在一天的高峰時段通常會受到限製或減慢。

除了一級聚合商之外，那些經運營商批准的聚合商保持與主要網路的直接連接，而子聚合商則沒有，並且有自己的限制。在美國，第一級聚合商直接連接到三大網路：Verizon、AT&T 和 T-Mobile。

因此，較大的訊息和訊息發送會導致訊息備份，從而在應用程式提供者和運營商之間的每個傳遞躍點建立一個佇列。即使相對較短的訊息也可能會延遲到其他較大的發送之後。

一級聚合商將風險降至最低
最小化被限制風險的唯一方法是最小化訊息到達最終消費者之前必須經過的躍點。一級聚合商只有一跳，使用也是一跳的簡訊行銷平台可以消除這一瓶頸問題。此外，第一層使訊息更加安全和受到保護，因為只有聚合商和營運商才能看到訊息和客戶資訊。

透過一級聚合，品牌不必擔心規模、安全性或速度等因素。他們可以相信他們的消息將按照預期準確傳遞。

隨時隨地接觸消費者
就像給朋友發短信一樣，當他們點擊“發送”時，品牌希望他們的訊息是即時的。當使用第 1 層聚合器時，彩信與簡訊以及數量等因素不再是障礙。最終，一級聚合讓品牌更快、更貼近消費者。隨著行動商務和消費者對即時服務的需求不斷增長，這是品牌隨時隨地有效接觸消費者的關鍵。