在預售階段使用嵌入式訊息傳遞來幫
這種即時靈活性為整個客戶生命週期(從啟動到保留)提供了價值。例如,如果用戶在您的應用程式中並訂閱了付費訂閱,他們的訊息將自動從敦促他們訂閱轉變為向他們顯示與其訂閱相關的訊息。而且,如果您擔心定義使用者條件,可以在活動運行時變更使用者條件。因此,如果您決定要更改特定訊息的目標受眾,您可以這樣做。
3. 非侵入式訊息傳遞允許客戶在準備好時參與內容
客戶更喜歡在他們的旅程中自然發生的接觸點,這就是嵌入式訊息被設計為與其他內容一致顯示的原因。這些消息與早期華麗的彈出橫幅完全不同。相反,這些訊息會在不中斷使用者流程的情況下傳遞給使用者。
最重要的是,應用程式或網站上的消息放置可以是高度個人化的,使行銷人員能夠根據行銷人員試圖告訴每個特定客戶的故事來完全客製化用戶體驗。
我什麼時候應該使用嵌入式訊息傳遞?
嵌入式訊息傳遞可用於整個客戶生命週期的策略。儘管用例本質上是無限多的,但所有用例都圍繞著以下三個主要目標:激活客戶、推動銷售和鼓勵忠誠度。
啟動客戶
助推動客戶與您的品牌進行第一次有影響力的互動。您還可以使用第一次互動來了解有關客戶的更多信息,以便個性化他們的體驗並幫助指導他們在客戶生命週期中的下一步。
假設您是一名行銷人員
透過提供免費試用來讓客戶從免費增值模式轉向高級模式。使用預測目標,您可以建立一個很有可能切換到付費訂閱的用戶細分,以確保您只定位需要一點額外推動才能轉換的用戶。僅針對這些用戶,您可以在應用程式主頁的頂部輪播中建立嵌入式訊息行銷活動,鼓勵訪客“嘗試付費訂閱的 14 天免費試用!”
推動銷售
嵌入式訊息傳遞非常適合在設定的時間範圍內推動特定產品線或功能的銷售。這很重要,因為客戶每次購買都意味著成為忠誠客戶的另一步。
舉個例子,假設您為一個零售品 沙烏地阿拉伯 電話號碼 牌工作,現在冬天即將來臨,您正試圖提高品牌剩餘的秋季庫存的銷售。您將應用程式和網站上的英雄橫幅位置作為目標,以激發其剩餘秋季系列產品的興趣和銷售,並傳遞訊息說「僅在周五之前即可享受秋季商品20% 的折扣,僅使用代碼FALLING INTO WINTER」。
對於領取優惠並使用代碼進行購買的客戶,您可以將橫幅替換為另一個嵌入訊息,以預覽您的冬季系列。對於未領取原始優惠的客戶,該訊息將保留到優惠結束。
鼓勵忠誠度
當試圖讓客戶與您的品牌保持聯繫並增 沙烏地阿拉伯電話號碼 加他們保持忠誠客戶的可能性時,嵌入式訊息傳遞也很有用。您可以向與您的品牌不相關的客戶發送訊息,以防止他們流失。嵌入訊息可以幫助重新吸引那些可能不願意對您的品牌採取任何行動的客戶。
在此範例中,您是一名行動行銷人員,您注意到客戶使用您品牌的應用程式實現特定目標後,他們通常會在一段時間內不會重新開啟該應用程式。為了幫助提高應用程式參與度,您可以設定兩個嵌入訊息。您的品牌網站上可以發布一條訊息,讓客戶知道該應用程式有一些可用的新功能。第二個訊息可能位於應用程式內,透過深層連結讓客戶了解新功能,引導他們存取該功能。
嵌入式訊息傳遞的每一步
嵌入式訊息傳遞是行銷人員為每位客戶創建客製化體驗的另一個管道。嵌入式訊息傳遞不會打斷客戶的旅程,而是恰到好處地融入其中,幫助以客戶特有且獨特的方式引導他們進入下一步。最好的部分?它可以自動化並即時編輯,為您的團隊和客戶提供最佳結果。我們很高興看到您可以利用這項新功能做什麼。