您應該追蹤的 20 多個行動行銷指標和 KPI

為您的公司啟動行動行銷計劃是一件大事。如果做得好，您就為您的品牌打開了大門，可以透過行動裝置與客戶進行有意義的一對一互動，行動裝置是一種比電視、電子郵件和數位廣告更個人化的媒體。

這也是一件大事，因為它對於增加收入非常有效。

除了您對啟動行動程式感到自豪之外，它還引出了一些問題。

我的行動行銷計劃效果如何？我發送給客戶的手機訊息是否能引起應有的共鳴？我如何衡量我的計劃所產生的真正影響？

成功指標和 KPI 通常是啟動行動行銷計劃時可能會迷失的一個方面。由於行動行銷對許多品牌來說是新領域，因此很難找到和定義幫助行銷人員了解良好績效的既定基準。

為什麼行動行銷指標很重要
與任何行銷計劃一樣，追蹤績效對於實現最佳業務成果至關重要。雖然您可能 亞美尼亞 電話號碼 已經為現有計劃建立了行銷指標，但我在這裡告訴您，您應該專門追蹤行動計劃的成功，以證明其對您的業務的增量影響。以下是一些原因：

行動領域持續保持強勁勢頭
行動裝置的採用率持續上升，且沒有放緩的跡象，以下統計數據證明了這一點：

90%的美國人擁有某種智慧型手機
15%的美國成年人依賴智慧型手機上網
零售行動商務 – 定義為透過行動 厄瓜多 電話號碼 裝置購物 – 2024 年銷售額將達到 $558.29B
行動裝置推動了強大的參與度
當客戶透過行動裝置的個人接觸點接收品牌訊息時，他們的參與度很高。僅在美國：

78%的美國人在一天內使用智慧型手機查看、發送或回复短信，高於使用電子郵件和查看社交媒體等其他日常活動
簡訊開啟率98%
簡訊開啟率是電子郵件開啟率的5 倍
行動裝置仍將是個人化溝通的首要管道
第三方 cookie 與 Google 和 Facebook 等科技巨頭在未經客戶知情或明確許可的情況下使用資料的鬥爭仍在繼續，但在行動裝置上卻並非如此。這是因為行動是一個受到高度監管、基於同意的管道，使用零方數據，Forrester 將零方數據定義為「客戶有意主動與品牌共享的數據，以用於未來的定位工作」。

讓我們花更多時間討論衡量行動行銷計畫整體健康狀況的適當行動行銷指標。

移動獲取指標
行動獲取就是建立行動程式的訂閱者列表，這是一個客戶資料庫，這些客戶有意識地選擇接收來自您的短信，以便與您的品牌互動併購買產品。

無論您是剛從頭開始啟動行動專案還是已經實施多年，您的首要任務是確保始終增加行動受眾並為您的品牌提供接觸盡可能多的消費者的機會通過他們最個人的溝通方式。

受眾成長率- 特定時間內行動用戶總數的百分比變化。
選擇加入- 在特定時間內加入品牌簡訊計畫的消費者總數。
選擇加入確認率- 成功完成註冊品牌簡訊計畫的消費者百分比，包括對簡訊提示回答「是」（或 Y）以確認其選擇加入。
選擇退出- 在特定時間內退出某個品牌簡訊方案的行動用戶總數。
選擇退出率- 在給定時間退出某個品牌的簡訊計劃的行動用戶的百分比。
移動獲取基準
根據 Vibes 客戶執行的特定獲取策略和啟動的績效結果，行動計畫選擇加入確認率可高達：

90% 來自商店印刷標誌上的號召性用語 (CTA)
63% 來自品牌網站上的號召性用語