業務在過去一年增長
在推出 Brand Affinity 的第一個月內,RealSelf 的會話和聯絡次數增加了 30%,點擊率增加了 13%。
與品牌親和力實施前一個月和實施後一個月相比,RealSelf 的網站流量增加了 39%,轉換率增加了 44%。
在 Brand Affinity 的幫助下,RealSelf 將用戶參與度下載到資料倉儲時,每周可以為資料工程師節省約兩個小時。
一個月內,團隊發現中立品牌親和力小組的選擇退出率下降了 33%。
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3. 身體教練
The Body Coach由私人教練 Joe Wicks 於十年前創立,旨在讓人們動起來並幫助他們愛上健身。作為當今可用的幾種基於行動裝置的訂閱健身應用程式之一,The Body Coach 認識到它必須快速行動並使用巧妙、個人化的溝通來吸引和留住客戶。
Easy Start是一項於 2022 年 9 月推出的啟動功能,可幫助新的 Body Coach 訂閱者(尤其是健身初學者)開始他們的第一次鍛鍊。在觀察到初學者常見但不利的行為後,產品團隊希望解決這個問題。他們的計劃是透過 Easy Start 來緩和入門難度,讓從無活動到低活動到每週幾次高強度運動的人不再那麼害怕。
包括產品、設計和產品行銷在內的跨學科團隊實施了 Easy Start 應用內功能,並使用Iterable Studio開發了補充通訊系列(應用程式內、推播通知和電子郵件訊息),目標是減少在使用該應用程式的前30 天內不活躍的初學者。在 2022 年第三季推出 Easy Start 活動和溝通系列後,Body Coach 在一個季度內將不活躍的初學者數量減少了 10%。
結果
在一個業務季度內,不活躍的 Body Coach 初學者總數減少 10%。
在與 Joe 透過推播通知發送的個人語音訊息互動的用戶中,60% 在三天內完成了鍛鍊。
提高客戶參與度,增加 30 天保留和會員續約的可能性。
透過 Iterable 行銷自動化平台、CMS 和社群媒體的改進數位生態系統,實現更一致的跨通路品牌塑造。這加強了會員的旅程以及他們與品牌以及作為 The Body Coach 代言人的 Joe 的整體情感聯繫。
自動化、靈活的通訊可提高營運效率,並支援被動和主動的客戶參與,以配合品牌快速、有效、個人化的社交策略。
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4.泌尿學
Curology擁有超過 1,700 萬美元的資金,了 500% 以上,其使命是直接向數萬名訂閱者提供針對痤瘡和抗衰老的個人化處方護膚品。
過去,Curology 的成長行銷團隊使用兩個獨立的平台來管理電子郵件和簡訊行銷活動。數據孤島阻礙了公司建立強大的訂戶資料和即時發送個人化訊息的能力。現在,透過與 Iterable 合作,Curology 消除了資料孤島,並透過高度相關的訊息激勵客戶,將治療計畫合規性提高了 14%。
使用 Iterable 的視覺化拖放Studio,Curology 現在可以識別哪些成員沒有透過簡訊參與,並透過有針對性的電子郵件跟進聯繫這些人,追蹤電子郵件和網站指標,以確保他們在所有方面實現相關性行銷渠道。
結果
憑藉 Iterable 真正的跨
通路功能,Curology 將客戶參與度提高了 26%,收入增加了 10%。
Curology 使用 Iterable 透過簡訊和電子郵件發送動態、個人化的訊息,將治療計劃的合規性提高了 14%。
30 歲以下的患者選擇接受 SMS 挑戰的可能性增加了 10% – Iterable 的動態資料細分使 Curology 能夠快速根據客戶行為採取行動。
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5.麥迪遜·里德
透過Madison Reed的線上訂閱 塞內加爾 電話號碼 服務,消費者可以在家中輕鬆、自信且經濟地實現沙龍品質的染髮。除了積極發展線上業務外,這家相對年輕的公司還開設了名為 Color Bars 的實體店,讓客戶可以選擇親自獲取染髮產品和服務。
行銷人員和工程師都對 M
adison Reed 轉向 Iterable 感到興奮。 Iterable 靈活的資料模型、現代 API 和通用 Webhook 透過簡化與其他平台的整合來節省工程時間。例如,Madison Reed 利用與Segment 的整合來獲取客戶數據,並利用與Lob 的整合來獲取直郵。
由於 Iterable 簡單、直覺 塞內加爾電話號碼 的介面,行銷人員能夠快速利用這些整合。如今,細分事件會根據客戶購買和其他行為觸發行銷活動。例如,交付客戶的第一個訂單會觸發一系列包含操作影片和自訂教學的訊息,為客戶的成功做好準備,從而增加後續訂單的可能性。
結果
可迭代行銷活動的升級到訂閱轉換率比對照組高 45%。
多變量測試和效能最佳化表明,在重新啟動過程中添加直郵可將升級提升 3%。
與其他行銷平台輕鬆集成,可以節省數小時的工程時間,並為複雜的行銷活動提供支援。
由個人化客戶行為觸發的自動化行銷活動正在增加重新訂購、擴大客戶群並增加收入。
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維持健康的關係
我們已經成功地從客戶故事儲存庫中收集了一些健康和保健範例,但還有更多範例。總體而言,僅從這些例子中就可以看出一些主題。 Iterable 協助健康和保健品牌進行試驗、整合技術堆疊、自動化行銷活動並提高客戶參與度。這也只是一個產業。 Iterable 已經為許多其他行業提供了幫助,我們將作為本系列的一部分繼續對其進行匯總,敬請期待。