行動行銷平台：優點以及如何選擇一個

我們知道，為您的組織購買新技術是一項艱鉅的任務，會對您的品牌或業務產生許多影響。您需要能夠快速評估投資回報率並收集有關人員、內容、方式和原因的必要快速事實。

作為在該領域擁有超過 25 年專業知識的長期行動產業領導者，我們提供事實和投資回報率分析，無論您在購買手機的過程中處於什麼階段，都將有助於闡明您需要了解的資訊行銷平台。

什麼是行動行銷平台？

行動行銷平台是一種可用於透過簡訊、彩信、手機錢包和應用程式內推播通 約旦 電話號碼 知等管道直接在手機上向客戶行銷的技術。此外，行動行銷平台可以與您現有的任何行銷平台（例如電子郵件）和 CRM 系統集成，以便在客戶的首選管道中透過相關內容有效地定位客戶。

為什麼要投資行動行銷平台？

投資行動行銷平台將為您帶來最大回報有 3 個主要原因：

1.行動正在引領數位轉型

如今，消費者要求品牌有更多的信任和更多的聯繫，並且非常青睞相關的個人溝通來建立信任。消費 喀麥隆 電話號碼 者也主要使用手機，超過 90%的美國人擁有智慧型手機，其中超過一半的消費者每天至少查看手機 5 次，而且這一數字還在迅速攀升。消費者行為的這種變化意味著您有巨大的機會將品牌的技術策略轉變為以消費者為中心的品牌體驗，並透過行動建立更深層的消費者關係。

消費者不再只與「店內」或「線上」品牌互動——他們只是與品牌或企業互動，無論他們身在何處。行動裝置在所有互動（包括店內、應用程式內和線上）中創建無縫統一的體驗。

對於行銷人員來說，行動訊息傳遞可以與消費者建立個人關係並改善消費者體驗，從而提高認知度、忠誠度，並最終提高重複購買率。行動裝置還可以成為強大的數據引擎，根據過去的消費者行為和行動提供個人化和有針對性的消息，從而推動收入的增量成長。

消費者體驗和增量收入成長不僅來自於一個行動管道：它來自於成為消費者日常生活中的積極參與者的全方位方法。有效的行動行銷包括簡訊、彩信、手機錢包（日益流行的管道）和推播通知。當同時使用所有行動管道時，品牌可以增加消費者的覆蓋率和保留率。

2. 原生行動通路填補了顧客體驗的空白

行動訊息傳遞補充而不是取代其他品牌舉措，例如電子郵件和應用程式。僅靠電子郵件和應用程式無法創造您深切渴望的忠誠度。在客戶體驗方面，簡訊和手機錢包等原生行動管道有助於填補這一空白。

您的應用程式將您與最忠實的客戶聯繫起來，但仍有很大一部分客戶尚未下載該應用程序，因此很難接觸並吸引這些客戶。電子郵件具有您想要的覆蓋範圍，但由於收件匣擁擠，因此很難及時且相關地建立參與度。

簡訊、彩信和行動錢包以及推播可以彌補這一差距並吸引跨類別的受眾。簡訊和錢包幾乎100%覆蓋您的受眾，因為所有智慧型手機本身都具有簡訊和錢包。這些管道共同增強彼此的能力，並利用第一方資料幫助改善目標定位。總而言之，原生行動通路可以提高參與度，建立更深的消費者忠誠度，進而提升您的行銷績效。結果不言而喻：簡訊和電子錢包的平均投資報酬率高於電子郵件和付費媒體。

3.行動行銷平台統一數位管道

同時協調所有行動管道可能是一項複雜的任務。希望簡化數位轉型的品牌通常選擇從第三方供應商購買打包軟體，而不是從頭開始建立客製化解決方案。打包的軟體或平台可以提供分段和最佳化以及訊息傳遞能力，以幫助降低多通路行動策略的複雜性。平台還可以透過個人化的策略洞察力幫助品牌透過行動管道獲取增量收入。

所有打包軟體的創建方式並不相同。每個行動管道都有單點工具，例如簡訊和應用程序，以及提供行動行銷功能附加元件的 CRM 提供者。然而，對於整體行動行銷方法，品牌應選擇與涵蓋所有行動管道且擁有豐富行業專業知識的 行動供應商合作。

Vibes 是唯一在統一平台上本地提供所有行動管道的供應商。這意味著您的品牌僅從一家供應商獲得所有行動管道的細分、最佳化、交付能力和策略指導，並維護一份合約。

在評估新的軟體解決方案時，作為技術領導者，與行銷團隊相比，您有獨特的優先事項。您關心解決方案的實施和維護難易度、資料安全和隱私、訊息傳遞能力以及投資回報率影響等。以下部分將詳細介紹您需要了解的有關這些優先事項的信息，以便為您的組織做出最佳決策。