電子郵件內容指紋辨識及其在送達

率中的作用
作者：史蒂夫·達夫
，2024 年 1 月 31 日
內容指紋辨識是郵件信箱提供者（Gmail、Microsoft、Yahoo 等）用來分析和分類電子郵件內容的複雜過程。它涉及仔細檢查訊息的各種屬性。透過評估這些不同的屬性，電子郵件提供者為每封電子郵件建立唯一的指紋，從而在收件者的收件匣中實現高效的組織。

正面的指紋有助於將電子郵件發送到收件者的收件匣，而負面的指紋可能會導致分類到特定的選項卡，例如促銷，甚至是垃圾郵件資料夾。對於品牌而言，了解內容指紋對於應對電子郵件傳遞的複雜性並確保其行銷訊息到達目標受眾至關重要。

追蹤內容指紋的屬性
隨著寄件者應對電子郵件傳遞的複雜性，了解內容指紋識別成為使您的品牌脫穎而出的策略性舉措。郵箱提供者採用綜合方法來評估每個訊息的合法性和相關性。本節深入探討郵箱提供者指紋在決定送達率和寄件者信譽時所考慮的各種屬性。

標頭和元數據
內容指紋辨識嚴重影響垃圾郵件過濾。透過包含清晰的標頭和元數據，您不僅可以提高電子郵件的送達率，還可以降低被標記為與未經請求的或有害內容相關的寄件者的風險。將您的內容始終標記為垃圾郵件不僅會增加您的電子郵件被過濾到垃圾郵件資料夾的機會，而且郵箱提供者還可能將您的整個網域歸類為可疑，從而影響所有郵件的傳遞。

郵箱提供者會仔細檢查電子郵件標頭和元數據，以取得確定寄件者身分並驗證郵件合法性的關鍵資訊。他們著眼於：

寄件者詳細資料：寄件者的電子郵件地址、姓名和相關訊息
路由資訊：有關電子郵件旅程的詳細信息，包括其經過的伺服器以及用於傳遞郵件的 IP 位址
身份驗證協定：透過SPF、DKIM 和 DMARC等協定進行驗證
主題行和正文內容
精心製作透明、相關且引人入勝的內容有助於建立正面的指紋，進而培養正面的寄件者聲譽。如果您的主題行或正文始終表現出與大眾行銷或欺騙性做法相關的特徵，您的寄件者聲譽可能會直線下降。郵箱提供者優先考慮使用者安全，被視為不可信可能會導致嚴格的限製或列入黑名單。

仔細分析主旨行和電子郵件正文的措詞、結構和整體內容。這包括：

相關性和清晰度：收件者信箱評估內容是否與主旨行和使用者期望一致
語言和語氣：考慮所使用的語言和內容的整體語氣
欺騙行為：辨識潛在的網路釣魚嘗試或欺騙策略
格式和 HTML 結構
電子郵件的外觀與其中的內容同樣重要。想像收到一封看起來可疑的電子郵件。無論樣式未呈現或不適合您的手機螢幕，在電子郵件方面都存在某些危險信號。郵箱提供者也有同樣的想法。

郵箱提供者密切注意電子郵件的 HTML 結構和格式，以確保良好的使用者體驗。他們認為：

設備渲染：確保電子郵件在各種裝置上正確顯示
損壞的元素：檢查損壞的連結、圖像或格式錯誤的內容
使用響應式設計：響應式設計可適應不同螢幕尺寸
附件和連結
我們都知道遠離可疑連結。連結可能會導致惡意軟體，甚至可能看起來合法，作為從最終用戶獲取個人資訊的一種方式。郵箱提供者知道，不良連結可能是不良行為者的標誌，因此在考慮指紋識別時會檢查連結和附件。

檢查電子郵件中附件和連結的性質是否有潛在風險和相關性。郵箱提供者檢查：

附件類型：識別潛在有害或可疑的附件類型
連結目的地：檢查連結以確保它們通往安全和預期的目的地
與電子郵件內容的一致性：連結和附件與電子郵件的整體內容一致
訂婚歷史
高參與率反映了收件人與您的電子郵件的積極互動，對您的寄件者聲譽做出了積極貢獻。相反，如果您的電子郵件始終無法吸引收件人，則可能會導致寄件者聲譽不佳。低參與率向郵箱提供者發出信號，表示您的內容可能不相關或不受歡迎。

正面和負面的收件人參與歷史都是內容指紋識別的一個主要面向。這包括：

開啟率電子郵件開啟的頻率

和一致性
點擊率：與連結和號召性用語的互動
使用者回應：直接使用者回應，例 南非 電話號碼 如回覆或與嵌入表單的交互
選擇退出率：用戶因垃圾郵件投訴或取消訂閱而被刪除的比率。
發送實踐的一致性
郵箱提供者追蹤您的發送實務的一致性，評估它們與既定模式的一致性程度。如果您的電子郵件始終表現出與垃圾郵件或不需要的內容相關的模式，您的寄件者聲譽可能會受到影響。電子郵件提供者可能會開始將您的電子郵件標記為潛在垃圾郵件，從而導致收件匣放置量減少和整體參與度下降。

追蹤發送者行為的規律性和一

致性，以識別模式和潛在偏差。郵箱提供者檢視：

發送頻率：在特定時間範圍內發送電 南非電話號碼 子郵件的頻率
發送時間：一天中電子郵件發送時間的一致性或變化
發送模式的變化：識別與既定發送實踐的突然偏差
寄件者聲譽是一場長期遊戲。透過內容指紋辨識所形成的印像有助於對您的寄件者身分進行持續評估。一致的指紋辨識模式造成的長期負面印象可能會對您的寄件者聲譽造成持久損害。重建與郵箱提供者的信任可能會變得具有挑戰性，從而長期影響您的電子郵件效能和價值。