全球行銷人員正在全面採用

CMO 角：人工智慧革命正在放緩嗎？
作者：阿德里亞娜‧吉爾‧邁納
，2024 年 3 月 28 日
人工智慧。根據我們與 Wakefield Research 合作並在 Ad Age 上發表的研究，91% 的行銷人員已經在工作中以某種方式使用這些工具。隨著新工具的發布，人工智慧是一個新事物的說法已經過時了。

但隨著這種技術的迅速採用，監管的呼聲也隨之而來。越來越多的擔憂促使白宮和包括 Iterable 在內的許多公司製定了人工智慧權利法案藍圖，以啟動人工智慧委員會來審查所有工具的安全和治理風險。

每週我們都會看到有關風險的新工具和新考慮因素。那麼這是否意味著我們放慢腳步還是繼續前進？答案有點微妙。

人工智慧的現狀
去年行銷人員花時間進行測試和學習，今年行銷人員希望分三個階段進行最佳化，以獲得更大的收益。

任何值得進行的改變都伴隨著風險。人工智慧也不例外。但這不應該成為一種威懾，正如您在上面所看到的，這對行銷人員來說並不是一種威懾。

事實是，這些技術的發展和發展速度如此之快，我們對人工智慧潛在風險的理解並不完整。我們正處於「假設」階段，團隊正在努力減輕尚未出現的風險。

我們採用和適應的越多

我們就越能發現和理解應該採取哪些保障措施。行銷人員正在即時了解這一點，法律、安全和 IT 團隊也是如此。

第一階段：利用人工智慧提高生產力
人工智慧將行銷人員從需要時間、資源和空間才能完成的營運任務中解放出來。時間和空間的淨收益為策略、創造力和規模化生產打開了大門。

當被問及定義人工智慧投資回報率的首要指標時，效率是首選。儘管與數千個其他品牌爭奪同一群體的注意力，行銷人員仍面臨著以有意義的 加納 電話號碼 方式接觸客戶的更高期望。

這是一個困難的問題

但透過利用人工智慧工具來增加生產、執行和（也許 加納電話號碼 是最重要的）實驗，可以讓這個問題變得容易得多。優化和自動化擊敗了生成式，成為我們的調查受訪者認為最能簡化工作的人工智慧類型。

在行銷人員被要求事半功倍的經濟環境中，人工智慧響應了這項號召。我們已經看到了生產力的顯著提高，例如我們的客戶Care.com 透過使用 Iterable 的管道優化，節省了 25% 的時間。

第二階段：透過人工智慧釋放潛力
目前來看，行銷人員仍在適應人工智慧革命。是的，大多數人在他們的工作場所中使用這些工具，但存在專業知識差距。超過一半的受訪者 (53%) 認為，他們的團隊中的大多數人都沒有接受過充分培訓，無法充分利用人工智慧技術。