的网站，而收到促销电子邮件的购物者的这一比例为。结论？如果您还没有，现在是时候优化您的假日销售策略了。通过花时间了解您的客户并找到数据驱动的见解来创建个性化体验，您可以在这个假期及以后提高客户保留率。贝基赖特作者：，联盟与营销副总裁在企业营销、销售和领导方面的背景跨越多个行业，包括媒体和通信、零售和消费品、专业服务、金融和技术。在全球快速增长的组织中拥有超过年的经验，在整合技术和业务流程以创建影响和转化增长的需求引擎方面发挥着重要作用。对技术和企业服务的热情激励她分享有关数字化转型战略的独特观点，这些战略可带来强劲的成果和深入的商业智能。分享此文章数字白色标志是一家数字化转型合作伙伴，自年以来一直致力于提供创新的商务解决方案和服务。我们的业务遍及全球，我们不断扩大我们屡获殊荣的团队和专业知识，为全球客户提供服务。公
可以快速创建退货标多种
简单的方式让客户快速查找信息。透明。在购买之前 澳大利亚电话号码列表 和之后明确运输时间表、缺货或延误。通过短信全面了解客户的订单状态，持续更新客户信息。让在线退货变得简单零售商每年损失数十亿美元，其中近的商品退回商店、仓库甚至垃圾填埋场。为了最大限度地提高利润，零售商正在通过缩短退货窗口、确定最终销售额、甚至收取补货费来评估其宽松的退货政策。当零售商考虑这些变化时，他们了解到退货和换货政策往往是客户选择其品牌的首要原因，的客户表示，糟糕的退货体验会降低他们未来购买的可能性。以下是基于研究的一些建议，旨在简化客户的退货体验（并节省成本并保留利润率）：自动化退货：顾客可以生成商品标签并享受免费送货服务，这是的购物者
喜欢的体细信息页的具有正确
的信息以防止退货，并利用客户评论 奥地利电话号码列表 择正确的尺码和颜色以最大程度地减少退货。提供即时退款：的客户表示，即时退款让退货变得更容易，因此员工扫描退货运输标签后即可退款。选择换货，而不是退货：提供个性化的产品推荐来取代最初的购买——的消费者更喜欢换货而不是退货，至少有时是这样。增加退货地点：使用中央地点来收集退货，无论是商店还是第三方退货提供商（例如亚马逊对的做法）。这对客户来说很方便，并可以帮助您在将产品批量运回仓库之前节省费用。服务领导者可以利用这些最佳实践来优化客户服务交付并建立品牌资
