B2B 簡訊行銷:B2B 簡訊初學者指南
為其他企業提供服務的公司不一定會將產品出售給熱切的消費者。相反,他們的目標受眾由需要將自己的產品和服務沿鏈轉移的其他實體或組織組成。
企業對企業(或 B2B)行銷的使命是幫助您的受眾解決問題,同時提高他們的收入和效率。要取得成功,需要採用獨特的方法來建立和維護您與 B2B 受眾之間的重要關係。
如今,依靠基本的溝通平台並不總是能解決問題。您的 B2B 訊 阿爾及利亞 電話號碼 息很容易迷失在其他電話、電子郵件、私訊和文書工作的混亂之中,而這正是 B2B 簡訊行銷的用武之地。
B2B SMS 訊息傳遞可實現與其他企業的快速連接,並協助您的訊息脫穎而出。其開啟率高達 99%,點擊率比電子郵件高 13 倍,很難找到像簡訊那樣有效連接和轉換的管道。
什麼是 B2B 簡訊行銷?
B2B SMS 行銷,也稱為簡訊行銷,是企業直接向目標受眾發送有針對性的個人化溝通的極其有效的方式。
就像個人使用簡訊與朋友和家人互動一樣,企業也可以使用 B2B 簡訊行銷與 阿富汗 電話號碼 其客戶、供應商和合作夥伴進行溝通和聯繫。這是一種與 B2B 生態系統中的每個人進行更個人化、更直接的溝通方式。這些訊息透過聚合器發送並由行動運營商傳送。
行銷人員如何使用 B2B 簡訊
您自己的 B2B SMS 行銷工作需要考慮多種類型的用例。最適合您的方法取決於您的目標、客戶及其受眾。以下是對幾個 B2B SMS 行銷範例的深入探討。
1. 共享庫存和訂單更新。
您所在的公司可能有許多受眾需要兼顧。他們可能沒有時間登入客戶入口網站來追蹤訂單或檢查庫存水準。同樣,自動電子郵件更新很容易被放錯地方或被忽視(或者有時可能被路由到垃圾郵件資料夾,在那裡它們永遠消失)。
為了幫助您的受眾了解其訂單的進度,您可以使用 B2B 簡訊行銷來發送有關庫存水平、訂單狀態、運輸詳細資訊和交貨窗口的即時文字更新。
這可以幫助您的受眾了解他們的訂單在哪裡以及何時到達,這可以防止小問題變成大問題。這種主動透明度還可以幫助您的受眾建立對您公司的信任和信心,從而產生更持久的忠誠度。
2.及時提醒及通知。
提高觀眾保留率的最行之有效的方法之一是讓他們正確了解一些事情,如果沒有得到適當的提醒,很容易擾亂他們的工作流程。
B2B SMS 行銷為您提供了一個管道,可輕鬆用於傳遞及時且易於存取的通知,例如規劃維護或客戶服務團隊解決問題的狀態等。透過簡訊作為管道,您可以確保受眾永遠不會錯過需要關注的訊息,從而讓他們高枕無憂。
3. 教育和培養關係。
在 B2B 環境中,複雜的購買決策通常伴隨著較長的銷售週期。一旦您的企業建立了聯繫,如果您希望其生存,就必須培養和維護這種聯繫。
透過花時間確定受眾的需求,您可以更自信地發展與他們產生共鳴的節目和訊息,從而產生結果。
例如,您可以利用 B2B SMS 行銷來支持持續溝通、培養忠誠度並透過提供有用的信息(例如行業趨勢或新產品)來培養關係,從而使您的受眾能夠做出更明智的決策。
您也可以使用簡訊作為跟進機會的一種手段,以了解您的公司如何幫助支持他們的努力。
您甚至可以使用 B2B 簡訊設定自動化、回應驅動的點滴行銷活動。這使您可以在正確的時間向正確的受眾發送相關內容。
發揮 B2B 簡訊的優勢
公司的購買決策與消費者不同。在商業世界中,涉及許多利益相關者,並且在達成交易之前需要經過層層批准。
透過向 B2B 受眾發送 SMS 訊息,您可以將他們所需的所有資訊放在觸手可及的地方,而不會出現因未接來電、不清楚的電子郵件或未傳遞的郵件而導致的延遲時間。
B2B 簡訊也提供其他好處。
更好的參與度。
與電子郵件等其他通訊平台相比,簡訊的開啟率和回覆率要高得多。事實上,簡訊的點擊率比電子郵
啟動速度更快。
想想建立電話活動或電子郵件訊息所需的所有工作。
要建立銷售電話行銷活動,您必須為冷電話、熱電話以及語音郵件建立腳本。然後,您必須在一天中抽出時間撥打電話並追蹤回复,以便以後可以審查進度。
創建電子郵件行銷活動需要開發電子郵件內容和設計工作,以在電子郵件行銷軟體平台中以視覺吸引力的方式創建圖像並設定訊息。
簡訊活動的建立和啟動速度比這兩種方法都快得多。不需要設計技巧或圖,您只需要寫一兩句話就可以傳達有效的訊息。您的 B2B 訊息行銷活動可以在幾分鐘(而不是幾小時)內準備好啟動。
更容易追蹤。
根據您發送 B2B SMS 行銷訊息的方式,可以輕鬆追蹤這些簡訊的開啟率和回應率,以便您可以了解訊息何時被傳送、閱讀和執行。追蹤活動結果還可以幫助您記錄 B2B SMS 行銷投資的回報。
最後,您可以測試內容和優惠,看看哪些活動和促銷效果最好。
遵循這 5 個 B2B 簡訊行銷最佳實踐
遵循 B2B SMS 行銷的最佳實踐可以幫助您優化溝通、生產力和結果。以下是一些確保成功的建議。