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牌应该通过主动

 

为了在这个节日期间脱颖而出,品沟通、购买后消息传递和更深层次参与的邀请来个性化营销活动。以下是确保今年假日销售强劲的六种方法:利用人工智能的力量来优化客户体验。到年,在提供实时聊天的品牌中,除了支持与客户服务代理互动之外,还使用自动(聊天机器人)响应。随着生成式人工智能的兴起,我们预计将看到更多品牌使用聊天机器人来提供响应,并快速增强全天所有时间解决购物者疑虑的能力,从而使现场代理能够专注于最复杂的案例。

 

生成式人工智能还将支

持内容创建和工具,帮助购物者了解 日本电话号码列表 满足他们的需求。到年,的基准测试品牌会提供合身工具或可视化工具,帮助购物者确定产品在他们身上的外观分的反馈但这还不够,零售商必须准备自助服务渠道以满足假期的特定需求。研究显示,近的客户更喜欢通过自助服务来回答订单状态或商店位置等简单问题。关键是用正确的信息更新帮助中心、门户网站和聊天机器人,以便客户可以在购物高峰期间利用促销和特别活动。

 

 

年的品牌在商品详

细信息页面上显示推荐购买 巴西电话号码列表 商品的图片(例如“我们可以建议”或“您可能也喜欢”或“顾客也看过”),比年增长。随着重复访问者的增加,更多品牌会根据用户之前的访问情况在主页上显示产品推荐,到年,的品牌将提供此功能,比两年前增加了。在购物车中,提供购买额外商品的建议稳步增加,比年增加了。使数字体验更具相关性应该成为重点;到年,只有的基准品牌在产品详细信息页面上包含最近查看过的产品,比年增加了。

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