参与至关重要对对话式营销的看法

是的，但消息传递市场领导者 (Meta) 最近的创新让对话 什么是对 什么是对话式营销 话式营销 式营销变得更为重要。CM.com 完全可以利用对话式营销为我们的客户带来利益。因此，我们的定义与对话式营销主流略有不同。

主流观点认为，对话式营销是一种“拉动”渠道。（想象一下客户在聊天窗口中输入内容，询问支持技术问题，或在 WhatsApp 上联系销售人员。）观众中有人建立了联系，企业需要通过回答他们的问题将这个热门潜在客户转变为忠实客户。

在 CM.com，我们认为这错失了机会。Meta（Facebook、WhatsApp 和 Instagram 的所有者）正在为营销人员推出外发消息功能，让您能够通过同一渠道向客户（当然是选择加入的客户）发送新鲜内容（如新闻通讯和优惠）。因此，虽然对话式营销仍然是“拉动式”的，但它也是一个“推动式”的渠道。

让我们来看看将对话式营销转变为一种全新渠道的新想法……以及 CM.com 如何将这些好处带给您。

渠道变革使营销活动成为可能

是什么促成了这种新的对话式营销模式？这是全球一些最大 加拿大电话号码库 的消息应用程序最近采用的技术发展。它允许营销人员直接联系客户（就像通过电子邮件一样），但使用的消息应用程序与他们与其他联系人交谈时使用的应用程序相同。

这一变化是使对话式营销成为丰富创意来源的缺失环节。让我们逐个应用程序看看 Meta 的新功能。

WhatsApp：营销模板

Meta 旗下的 WhatsApp 平台现在也允 补偿潜在客户生成代表 许使用营销模板。一旦正确选择加入，企业就可以向 WhatsApp 用户发送营销信息和对话开场白。鉴于 WhatsApp 拥有庞大的用户群——20 亿人，甚至比中国巨头微信平台还要多——该渠道对新兴对话营销人员来说具有巨大的潜力。

此外，WhatsApp 已被接受为与企业沟通的一种方式。WhatsApp for Business 应用程序拥有来自525 万个组织的 5000 多万用户；每天有超过 1.75 亿人向企业账户发送消息。这个群体中有很多客户。

Facebook Messenger：定期通知

Meta 的另一大消息服务 Facebook Messenger 也同样如此。现在，它可以发送定期通知。这意味着营销人员可以直接在 Messenger 中向选择加入的用户发送各种消息，例如产品公告、订单更新和优惠。并按照严格的标准每隔几天重复发送这些消息。

这种变化看似很小，但对营销人员来说潜力巨大。因为如果 山东省手机号码列表 用户选择通过 Messenger 加入，营销人员就可以开始发送营销活动。个性化的产品介绍。一条通往售后支持的便捷途径。以及一种邀请客户参与品牌体验的新方式。有 13 亿人使用 Facebook Messenger——它是全球第四大繁忙平台——您的客户可能已经在那里了。

Instagram：正在开发新功能

虽然尚未正式公布，但据信时尚和美食摄影应用Instagram（另一家 Meta 公司）很快也会效仿，推出定期通知功能，以协调 Meta 三大重要消息传递功能。而且，这项技术的潜力还很大。

作为一款以视觉为主导的应用，它为丰富而深入的品牌体验创造了更多机会：视频指导、个性化欢迎，甚至 AI 生成的自定义内容。该平台上有超过2500 万个企业账户，用户关注账户的方式与 Twitter 相同，客户已经将 Instagram 视为在他们感到舒适的渠道上开始和继续与他们最喜欢的品牌和影响者对话的一种方式。