SMS 長代碼與短代碼：優點、缺點以及如何選擇

A2P （應用程式對個人）訊息傳遞空間在過去幾年中發生了顯著變化，因為 10 位長代碼 (10DLC) 和免費寄件者 ID 現在需要遵守與短代碼相同的SMS 合規性法規和審批流程。

美國業者藉助 TCPA （電話消費者保護法）和 CTIA 最佳實踐對企業簡訊進行嚴格監管。這些規定可能比較複雜，我們希望您了解發送訊息的不同方式。

企業可以透過三種方式透過簡訊聯繫消費者：

長程式碼
短代碼
免費電話號碼
如果您希望啟動、發展或優化行動程序，那麼在向客戶發送簡訊之前策略性地選擇要使用的寄件者 ID 至關重要。

以下是您需要了解的有關長代碼、短代碼和免費寄件者 ID 的所有信息，以確保您為您的業務做出最佳決策。

長程式碼
什麼是長代碼？
長代碼是 10 位數字的代碼，已獲得美國運營商批准，可供企業向消費者發送訊息。長期以來，企業都使用美國長代碼發送訊息，這些是從未經過運營商註冊或批准的雙向長代碼。這些是在點對點路由上運行的，因此文字的發送方式與您向朋友發送訊息的方式相同。這使得營運商無法了解企業發送的內容。營運商和競選註冊中心開始圍繞長代碼訊息設定護欄和合規性。

隨著運營商的這種新的合規性和監控，出現了一個奇特的新縮寫詞——10DLC。 10DLC 在批准的路 台灣電話號碼 線上運行，使承運人能夠在活動登記處的幫助下了解企業正在發送的內容。長代碼允許企業發送包含經過批准的內容（即帶有品牌縮短 URL 的嵌入連結）的訊息，這些訊息不太可能被標記為垃圾郵件。由於運營商不希望企業使用未經註冊的長代碼，因此您可能會對未經批准的長代碼收取更高的轉接附加費。

長代碼的預期可靠性和速度是多少？
與短代碼相比，長代碼的可靠性較低且速度較慢。

如何註冊長代碼並獲得批准？
使用活動註冊表建立一個帳戶。
註冊您的品牌、行銷活動用例（即行銷與交易）以及相關的長代碼。
向您的SMS 聚合商提供註冊的品牌 ID、行銷活動 ID 和關聯的長代碼。
技術設定完成後，聚合商將通知您。
此配置流程類似於美國短代碼的嚴格監管審批流程。如果您想確保您的 克羅埃西亞 電話號碼 訊息被傳遞並且不被阻止，最好為您的品牌使用註冊的長代碼。

長程式碼的優點和缺點
優點

更具成本效益
您可以選擇在同一電話號碼上啟用語音、簡訊和彩信
缺點

看起來像普通電話號碼，可能會與個人號碼混淆。
可靠性較低，速度較慢。
不支援長消息。當發送超過 160 個字元時，訊息將作為兩個單獨的訊息到達客戶的手機上。
使用長代碼的品牌類型
由於長代碼更具成本效益，且可靠性和速度有限，因此大多數使用此類寄件者 ID 的公司都是較小的實體商店和企業。您經常會發現牙科診所、眼科護理診所、沙龍和當地的披薩店選擇長代碼。

短代碼
什麼是短代碼？
短代碼是一個 5 位或 6 位數字，允許品牌透過到達消費者手機上的可識別的發送者 ID 與消費者進行雙向簡訊通訊。短代碼是品牌認知度和可靠性的黃金標準。如果您要啟動或最佳化具有大型行動資料庫的行動程序，則短代碼至關重要。

短代碼的預期可靠性和速度是多少？
預期的交付能力、可靠性和速度取決於您使用的聚合器以及它們與營運商的連接方式。如果您的聚合器直接連接到運營商（例如 Vibes），那麼您可以期待更好的交付能力、可靠性和訊息傳遞速度。聚合商通常為多個品牌路由訊息，因此如果其他品牌同時發送文本，這可能會影響傳遞速度。服務和基於交易的訊息優先於一般行銷訊息，因此可傳遞性通常會受到發送訊息類型的影響。與您的一個或多個聚合商進行溝通以確定它們與運營商的連接方式至關重要。

如何註冊短代碼並獲得批准？
提供短代碼的平均時間已上升至約 16 週，但有了像 Vibes 這樣的合適合作夥伴，您可以在短短 4 週內獲得運營商批准、配置和認證的短代碼。以下是獲得美國運營商為您的企業配置和批准的短代碼的必要步驟。

從美國短代碼註冊處購買短代碼。租賃費為500美元/月。
完成計劃簡介並將其提交給運營商批准。
一旦計劃簡介獲得批准，該活動將提交給運營商進行測試和認證。