慶祝成長、社群和人工智慧創新的輝煌一年
作者：安德魯‧博尼
，2024 年 2 月 22 日
在突破性的人工智慧發布、全球成長和不斷擴大的客戶群的支持下，今年對 Iterable 來說是變革的一年。這是一本書本！除了超過 2 億美元的年度經常性收入之外，我們還引領了產業創新步伐。我們不僅順應了人工智慧浪潮，而且還順勢而為。我們是在我們的空間內推動和塑造它的人。最重要的是，我們從未停止挑戰極限，探索新的途徑來為客戶提供支持，並最終改變品牌與我們所有人溝通的方式。
我為我們的團隊以及整個 Iterable 社區感到無比自豪，他們共同努力推動 Iterable 的持續發展勢頭和影響力。
一張照片是我們全公司頒獎典禮後整個團隊的照片。
本月早些時候，Iterable 團隊參加了我們公司的現場啟動儀式：Unite FY25。
和我一起探索我們今年的一些亮點：
年度經常性收入超過 2 億美元
經過近 11 年的經營，Iterable 已成為當今全球最大品牌首選的領先平台。雖然業界認可固然是值得的，但我們最大的自豪感來自於客戶對我們團隊的出色回饋。我們的客戶一次又一次強調員工的奉獻精神、熱情和堅韌是我們最大的價值觀和差異化因素之一：
「Iterable 擁有一流的客戶支援系統；他們確實感覺像是我們內部團隊的延伸。他們竭盡全力確保我們的問題得到解決，我們的需求和願望得到滿足。我們覺得我們的意見可以真正對產品的路線圖產生影響。他們幫助我們完善客戶旅程，甚至為我們提供了新的想法和優化方法。
– 可迭代客戶，Redfin，G2
Iterable 不僅是當今最大品牌的首選平台，也是我們的首選合作夥伴。我們對以客戶為中心的共同承諾對於推動我們的成功發揮了重要作用。突破 2 億美元的 ARR 里程碑證明了定義 Iterable 社群的傑出人士。
只有一小部分公司能夠跨越這一收入里程碑。這是極其罕見的，這表明我們正在做一些特別的事情。這項成就不僅凸顯了客戶聯繫日益增長的重要性，也反映了 Iterable 在滿足不斷增長的市場需求方面所發揮的關鍵作用。它凸顯了保持客戶參與度的不斷上升以及客戶忠誠度不斷增長的價值！
引領人工智慧創新
Wakefield Research最近對行銷人員進行的一項Iterable 調查顯示，目前有 91% 的行銷人員在日常工作中使用人工智慧技術。但儘管得到了廣泛採用，數據也顯示行銷人員尚未釋放其全部潛力。
人工智慧不僅涉及自動化，還涉及提升，它提供了將行銷人員從耗時的任務中解放出來的機會，使他們能夠將精力轉向創造力，打造獨特的體驗，為客戶帶來歡樂和聯繫。
在 Iterable，我們致力於為行銷人員提供所需的工具，幫助他們輕鬆地為客戶提供個人化、協調和動態的體驗。光是在上一財年，我們就發布了 37 項新平台功能，包括由人工智慧驅動的尖端創新。
去年推出的一些人工智慧功能包括：
管道優化，根據用戶參與訊息的可能性來確定用戶喜歡的管道並發送訊息
Copy Assist，讓行銷人員快速輕鬆地產生替代內容和訊息，節省時間，增強創造力，並為有價值的客戶參與創造新機會
Next Best Action，使行銷人員能夠透過人工智慧驅動的受眾推薦和預先填充的文案建議，快速有效地重新定位未參與的用戶，從而簡化行銷活動創建流程
人工智慧驅動的實驗，包括人工智慧輔助的變體構思，最大限度地減少大規模配置和進行實驗所需的時間和精力，以更快地獲得最佳結果
頻率優化，利用 Iterable 強大的人工智慧功能來確定在設定範圍內適合每個人的頻率。
Iterable 2023 年啟動高峰會的照片網格
在 Activate Summit 2023 上，Iterable Product 團隊宣布了我們最新的 AI 創新和版本。
Iterable 的客戶，例如Redbubble的 CRM、生命週期和行動高級經理 John Geiser ，不僅分享了人工智慧進步的興奮和價值，而且還親眼目睹了 Iterable AI 在日常工作中的變革性影響。
– Redbubble CRM、生命週期和行動高級經理 John Geiser
了解 Iterable 的 2023 年春季、夏季、秋季和冬季產品版本。
持續的歐盟擴張
早在 2019 年，Iterable 就邁出了全球化的第一步，當時我們在倫敦開設了第一個國際辦事處。自那以後，我們的團隊和客戶社群不斷成長並不斷擴大，真是令人驚嘆。去年，我們開設了歐洲資料中心，確保歐盟和跨國品牌能夠透過增強效能、合規性和資料安全性自信地建立客戶信任。
我很高興地告訴大家，我們正在葡萄牙設立新辦公室！此次擴張將為新的全球人才敞開大門，並使我們的團隊能夠進一步支持和參與歐盟的客戶社群。
Iterable 的 Activate London 活動的照片格。
去年，我們的團隊帶著 Activate 巡迴演出了世界各地的八個城市，包括：柏林、倫敦（如圖）、阿姆斯特丹和雪梨。
我們正在擴大我們在該地區的影
響力並增強我們的能力。今年，除了Global SMS之外，Iterable 還推出了一系列其他創新的國際功能，包括靈活的預設區域設定和人工智慧驅動的頻率管理，使我們的客戶品牌能夠擴大其全球影響力。
了解Wolt、Secret Escapes和Zoopla等歐盟客戶如何利用 Iterable 與世界各地不同地區的客戶培養和建立有意義的聯繫。
擴大我們的企業客戶社區
我們不斷擴大客戶群，到 2023 年 紐西蘭電話號碼 全球客戶數量已增至 1,200 多家！此外，我們去年平台用戶顯著成長了 32%，這反映出行銷人員越來越依賴 Iterable 來有效吸引受眾，以及 Iterable 專注於建立專為行銷人員設計的平台所取得的成功。
「迄今為止，我最引以為傲
的項目是我們向Iterable 的遷移……這個計畫的速度和成功在很大程度上歸功於所有參與者的最高品質的團隊合作、職業道德、組織和領導力。
– Madison McKone，Dotdash Meredith 成長行銷平台副總監
來自“Activate”和“Activate Tour”的 紐西蘭電話號碼 照片網格。
圖說：來自世界各地客戶的行銷人員參加了我們的 Activate 高峰會和 Activate 之旅。
與我們的客戶一起擴展
Iterable 是行銷自動化領域創新的驅動力。 Redfin、Box、Airtable 和 GitLab 等創新品牌的行銷人員利用 Iterable 每年傳遞超過 2000 億條跨通路訊息並執行超過 265 萬個行銷活動。我們的營運規模如此之大並非偶然——我們的平台是在 11 年前設計的，具有前所未有的靈活性，使我們能夠與客戶一起無縫成長。
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