Vibes 的最新調查顯示，消費者需要個人化

最值得信賴的行動互動平台Vibes公佈了2023 年消費者趨勢綜合調查的最終結果。 Vibes 對 1,000 多名以行動為中心的消費者進行了廣泛調查，旨在了解他們如今與智慧型手機的關係如何、他們如何在手機上與品牌互動以及互動的頻率。

核心調查結果包括，年輕消費者表示，他們現在更喜歡短信 (32%)，而不是電子郵件 (26%)作為品牌溝通的主要渠道

並且 28% 的 40 歲以下消費者實際上將短信頻率過少視為原因。超過 40% 的智慧型手機用戶表示，他們願意向品牌 哥斯大黎加 電話號碼 提供資訊以換取更好的個人化服務，其中包括郵遞區號、姓名、手機號碼和零方調查資料。

調查還發現，行動錢包（即智慧型手機上的錢包

允許消費者在線上或在收銀台支付商品）正在迅速流行，特別是在 25 至 54 歲的年輕消費者中。該群體中54% 的人表示，他們已經 丹麥 電話號碼 在使用或有興趣使用行動錢包來儲存數位優惠和會員卡等商品，這對於希望彌合高覆蓋率和低參與度管道之間的參與度差距的品牌來說是一個絕佳的機會例如電子郵件和低覆蓋範圍、高參與度的管道（例如品牌自己的行動應用程式）。

超過70% 的智慧型手機用戶甚至表示，他們可能會保存和兌換個人化的行動錢包優惠或優惠券，這些優惠或優惠券帶有他們的名字，並且是根據他們的個人購物偏好量身定制的。 「消費者告訴我們，他們很樂意互動Vibes 行銷副總裁 Jay Hinman 說： “近 70% 的消費者已經在手機上收到來自品牌的短信和推播通知，尤其是年輕消費者表示他們喜歡它，許多人表示他們想要更多。”