金融科技品牌的 5 个必备客户体验工具

客户体验 (也称为 CX) 是您的客户在买家旅程的 金融科技品牌的五大基 各个阶段对您的品牌留下的印象。

这会影响他们对您品牌的看法，并可能对您的利润（包括收入）产生影响。积极的客户体验可以提高忠诚度、留住客户和提升品牌价值。

客户或企业之间的每一次交流，无论是致电联络中心、展示广告，还是支付账单等更平凡的事情，都会建立（或破坏！）关系。

良好的客户体验对于任何企业来说都至关重要。

金融科技品牌和 CX 工具

全渠道客户体验是品牌成功的关键，全渠道客户服务已成为 亚美尼亚电话号码库 任何行业尤其是高接触金融服务行业最重要的因素。约 40% 的金融科技品牌仍将其视为一种复杂的算法，未能跟上客户体验趋势。如今，​​每个金融科技品牌的成功都取决于客户体验的转变和实用应用程序的发展。

品牌需要了解客户的需求，这对于留住和维持与客户的长期关系至关重要。客户难以将辛苦赚来的钱托付给应用程序的日子已经一去不复返了。客户群已经迅速成熟，金融科技品牌可以利用其CX 工具施展魔法，为所有金融事务提供一站式解决方案。

金融科技品牌的顶级客户体验工具

旁观者
此客户体验工具是一种数据库管理工具，可帮助您 31 个统计数据证明销售和营销协同的力量 使用其强大的分析功能，同时轻松浏览其仪表板。现在您不必担心不了解数据库管理系统，因为只需使用此单一CX 工具即可完成 SQL 和 Oracle 等平台的工作，从而实现更好的数据管理。

具有用户友好型网站界面的警报和通知使 Looker 成为数据管理市场上最受欢迎的客户体验工具之一。您可以跟踪客户活动、设置警报、映射 Excel 文档和数据表，以及通过标记客户使用情况来处理欺诈活动。总而言之，Looker是金融科技提供商的绝佳工具，可以为客户提供更好的服务，从而做出更明智的财务决策。

洛可布兹

Locobuzz 提供完整的客户体验解决方案，让品牌更贴近客户。它提供了客户和市场洞察的单一视图。世界各地的人们都相信 Locobuzz 能为品牌和客户创造引人入胜、可追踪的客户旅程。它帮助经验丰富的品牌在数字半球站稳脚跟。

Locobuzz提供与现有产品和服务的无缝端到端集成，以改善企业的整体客户体验。客户体验不仅是良好 CX 策略的原则；它还是品牌在了解客户需求的基础上制定引人注目的营销策略的方式。该工具每天都在更好地解读客户数据，这对留住客户和获得丰厚回报至关重要。

它可以从数据中生成可操作的见解，可以与您运营的不同功能垂直领域集成，并帮助营销和服务团队进行潜在客户开发、活动管理、危机管理、分析和产品路线图见解。预测分析正在兴起，Locobuzz 在与客户的交易中融入真实性和同理心，并通过技能、优质的 CX 和精确度赢得客户。

另外，阅读Locobuzz：一个管理所有客户体验需求的工具！

Locobuzz 强大的分析功能帮助经验丰富的品牌在数字领域站稳了脚跟，改变了客户体验历程。

扎皮尔
随着如此多的应用程序投入使用，我们的发票、账单、收据和各 山东省手机号码列表 种财务报告来自数十个平台，每个人的平台都不同。借助Zapier，您可以在一个地方找到所有这些数据，而无需为电子邮件和消息添加星标并返回收集其中的单个数据。

工作原理如下：Zapier 是一款中介应用和工具，可与 3,000 多个用于个人和工作生活管理各个领域的应用程序连接。它通过应用集成和数据收集帮助您实现工作流程自动化。

当您将 Zapier 与 Gmail 和 Google Sheets 连接时，您可以标记任务、发票和电子邮件以设置“Zaps”。Zaps 直接发送到您的 Dropbox，自动生成一个列表，让您在一个地方查看所有财务管理详细信息。

简单来说，Zappier 就像一个自动化的规划系统，可以满足您所有的管理需求。它是当今市场上最重要的 CX 工具之一，可以提高您的效率，从而改善您的客户体验。