共享短代碼即將消失：您需要了解的內容

如果您的文字行銷提供者尚未開始與您討論擺脫共享短代碼的計劃，那麼是時候開始對話了。

行動電信商已明確表示，共享短代碼 (SSC) 將在不久的將來逐步淘汰，這一決定已經醞釀了兩年多。這意味著所有使用文字（簡訊或彩信）與客戶溝通的企業都需要做好停止使用共享短代碼的準備，否則，最好的情況是，他們的文字行銷工作面臨中斷的風險，最壞的情況是，因使用不支援的短代碼而面臨罰款。

以下是您需要了解的有關共享短代碼結束的資訊、這對行動行銷人員意味著什麼，以及如何確保您為過渡做好準備。

什麼是共享短代碼？
共享短代碼是一種現已消失的 5-6 位元電話號碼，使品牌能夠向消費者發送簡 巴基斯坦 電話號碼 訊而不會被標記為垃圾郵件。與一個企業獨佔使用的專用短代碼相比，共享短代碼由數百個企業共享。

共享短代碼逐漸成為簡訊平台提供者抵消為每個內容製作者維護單獨代碼的成本的一種方式。短代碼透過美國短代碼註冊中心獲得，維護單一短代碼的費用為 500 美元/月。

共享短代碼的主要吸引力在於它們使用起來更便宜，因為使用單個短代碼的所有品牌都分擔租賃它的負擔。然而，使用共享短代碼的風險和成本超過了潛在的節省，並迫使營運​​商完全淘汰它們。

為什麼共享短代碼會消失？
雖然共享短代碼在理論上聽起來很有效，但行動營運商注意到了從糟糕的用戶體驗到垃圾 哥倫比亞 電話號碼 郵件投訴，再到關鍵字限制和過度選擇退出等問題。基於這些原因，行動電信商決定完全逐步淘汰共享短代碼的使用。

使用者體驗差
多個品牌透過同一電話號碼發送簡訊和彩信的最明顯問題是消費者如何接收這些訊息。這些訊息將顯示為用戶訊息應用程式中僅一個聯絡人的單一對話，並且透過有限的上下文來區分哪些訊息來自哪個品牌。這很快就會給客戶體驗帶來混亂和挫折感，甚至可能導致消費者因完全不同的公司的令人反感的消息傳遞策略而對您的品牌產生負面聯想。

您可能不允許其他品牌使用您品牌的網域名稱向消費者發送電子郵件。為什麼要接受文字推廣的風險？

垃圾郵件投訴
使用共享短代碼的任何人違反垃圾郵件準則和最佳實踐都會損害使用它的每個人。營運商在評估垃圾郵件報告並對惡意或不道德行為採取懲罰措施時，無法區分使用相同短程式碼的各個企業。

當行動電信商收到因同一短代碼而對完全不同的業務進行投訴時，他們就會陷入僵局。由於可能有數百個品牌透過相同的短代碼運行不同的內容，並且所有這些品牌都有能力隨時更改內容，行動電信業者無法適當地追蹤、歸因和解決客戶的投訴。如果您碰巧透過相同的共享短代碼進行行銷，運營商無法將不合規的業務與您的業務分開。

關鍵字限制和選擇退出
透過分享短代碼，您不僅可以與其他企業分享您的聲譽和使用者體驗，還可以分享您的關鍵字。如果您的企業想要使用常見的 SMS 關鍵字（例如 SUBSCRIBE、INFO 或 JOIN），您將與共享這些關鍵字服務的其他品牌競爭。

同樣，所需的選擇退出關鍵字（例如 STOP、CANCEL 和 QUIT）適用於整個共用短代碼，而不僅僅是單一寄件者。因此，如果客戶透過您的共享短代碼取消訂閱其他品牌的通信，也將關閉您品牌的大門。

共享短代碼的消失有何影響？
運營商停止使用共享短代碼的直接影響是他們已經停止批准新的共享短代碼。如今仍在使用的共享短代碼只是行動運營商做出此決定之前使用的代碼。

對於那些繼續使用共享短代碼的人來說，行動營運商面臨著制定過渡計畫的壓力。對於企業和行動電信商而言，目標狀態是每個內容提供者透過其組織特有的號碼發送 SMS 和 MMS 訊息。共享的短代碼替代方案是：

專用短代碼
10位長碼
無費號碼
今天，完成這項過渡的最後期限迫在眉睫。營運商已明確表示，他們即將切斷對所有共享短代碼的支援。他們擁有適當的基礎設施來監控和切斷最終截止日期之後對共享短代碼的任何意外使用。這種繼續使用可能會被視為違反提供者的服務條款，可能會導致巨額罰款。